When Science Meets Practice | Digitale ongelijkheid in slimme mobiliteit
Datum: | Donderdag 23 januari 2020 |
Tijd: | 15.00 tot 17.30 uur |
Locatie: | Seats2Meet, Moreelsepark 65, Utrecht |
In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen van 16 jaar en ouder moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Dat staat gelijk aan 18%, dus ongeveer 1 op de 6 mensen in Nederland.
Digitalisering verandert onze dagelijkse mobiliteit, via chipkaarten, digitale reisinformatie, apps en nieuwe MaaS-concepten. Slimmere mobiliteit biedt veel voordelen, zoals gepersonaliseerde informatie en meer reisopties. Ook kan het bijdragen aan een groeiend gebruik van collectieve mobiliteitsdiensten.
Helaas blijkt niet iedereen in staat de digitale transformaties in de mobiliteitsdiensten bij te houden of ermee om te gaan. De afhankelijkheid van ICT voor mobiliteit kan voor sommige mensen zelfs nadelig uitpakken, waardoor ongelijkheid ontstaat. Dit kan leiden tot (meer) sociale uitsluiting en vervoersarmoede. Anne Durand doet onderzoek naar dit fenomeen. Vanuit haar onderzoek spraken we met elkaar over mogelijke oplossingen om dit te voorkomen. Extra aandacht was er voor het behouden en aanbieden van alternatieven zoals menselijk contact, in servicepunten of via de telefoon. Vooral bij nieuwe commerciële MaaS diensten ontbreken die vanaf het begin. Discussiepunt is wel welke partij deze extra kosten moet betalen, de overheden of vervoerders? Extra onderzoeksvraag is wat we eigenlijk weten van de groep die het openbaar vervoer nu volledig mijdt. Zij zijn vaak niet vertegenwoordigd in onderzoeken vanwege dezelfde drempel van digitalisering. Railforum beziet welk vervolg nuttig is. Suggesties zijn welkom via info@railforum.nl
Programma
15.00u | Inloop |
15.30u | Welkom | Corina de Jongh, Railforum en Niels van Oort, TU Delft |
15.40u | Toegang geweigerd: digitale ongelijkheid in het slimme mobiliteitstijdperk | Anne Durand, KiM en TU Delft |
16.00u | Ervaringen uit de praktijk: • Steffie.nl • Rob van der Bijl | Favas.net • Bram Hansma | OV Ombudsman • Marcel Sloot | CROW • Peter Cuijpers, NS |
16.30u | Gezamenlijk verkennen van oplossingen |
17.15u | Afsluiting met aanbevelingen |
17.30u | Netwerkborrel |
Deze mensen waren erbij:
Rob van der Bijl | Eigenaar/directeur, RVDB Urban Planning / Lightrail.nl |
Daphne Blaauw | Asset Manager Tram & Bus, RET |
Henk Bovenlander | Adviseur, Henk Bovenlander Rail Advies |
Patricia van Caubergh | Productmanager Reisinformatie, RET |
Robin Coester | Directeur, Stevin Technology Consultants |
Anne Durand | Onderzoeker, Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid |
Gerbrand van den Eeckhout | Ontwikkelmanager, Arriva |
Hans Ende | Bestuurder, Reizigersvereniging ROVER |
Fokko Feenstra | Programmamanager, Laakse Huijs |
Roelant Groen | Business Consultant, Royal HaskoningDHV |
Anique Haaring | Gebruiker niet verwijderen, is eigenaar van pagina's, Railforum/ BEHEER!!!!!! |
Peter Hendriks | Rail Systems Engineer, ProRail |
Jan Hoogenraad | Directeur, Spoorgloren |
Corina de Jongh | Directeur, Railforum |
Sander Koopman | Beleidsadviseur Informatiebeleid, ProRail |
Dominique van den Langenberg | Projectleider, RET |
Emilie Lever-Puylaert | Communicatieadviseur, RET |
Niels van Oort | Co-director, Smart Public Tranpsort Lab |
Ge-Jé Overschie | Eigenaar, Darius BI |
Alwin Pot | Vakspecialist Logistieke Ontwikkeling, ProRail |
Max Sampimon | Afstudeer student, TU Delft |
Leon Schrijver | Projectleider/Adviseur, Sweco |
Marcel Sloot | Sr. Adviseur OV, CROW |
Rikus Spithorst | voorzitter, Maatschappij Voor Beter OV |
Piet Steigstra | Marketing en projectleiding, Bizart |
Jan Swanepoel | Senior Consultant: Integratiemanagement, Arcadis |
Edwin Winterkamp | Accountmanager, InTraffic |
Fulco Zee | Programmamanager Capaciteitsverdeling, ProRail B.V. |
Toon Zijlstra | Senior wetenschappelijk onderzoeker, Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid |