Monitoring van reizigers bij mainports, van Schiphol tot Utrecht Centraal
Datum: | Woensdag 27 september 2023 |
Tijd: | 10.00 tot 12.45 uur |
Locatie: | T-Systems, Van Deventerlaan 31-51, Utrecht |
Data. Is er veel over te doen. Welke toepassingen kunnen we verbeteren op basis van data? 27 september lag de focus op het monitoren van reizigersstromen en de mogelijkheden die dit geeft.
Railforum was te gast bij T-Systems in Utrecht en in de ochtend kregen we presentaties van Schiphol en ProRail over de wijze waarop deze mainports reizigersstromen monitoren en (voorspellende) data gebruiken voor hun processen. Data draagt bij aan het plannen en voorspellen van reizigersstromen waarbij Schiphol op basis van deze data de inzet van personeel en middelen bepaald. Iets wat effect heeft op de reiziger. ProRail monitort, via sensoren, met name de drukte op treinstations en gebruikt dit voor verschillende doeleinden zoals risico-inventarisaties, efficiëntie onderzoek en crowd-control.
In het panelgesprek legde moderator Sebastiaan van Essen (T-Systems) diverse stellingen voor aan Frederike Bullaert-Van de leeuw (Schiphol), Luuk Schuurmans (ProRail), Michiel de Haas (Schiphol), Florian Hutten (Siemens) en Stefan Vast (T-Systems).
Het delen van data blijft een hot topic; maar het panel was eensgezind; voor wat hoort wat dus data delen is geen eenrichtingsverkeer. De rol van wetgeving is belangrijk, al hebben we te maken met Nederlandse en Europese wetgeving, daarnaast vertegenwoordigt data ook een commerciële waarde, dat kan mogelijk schuren bij het verplicht delen van data. We hebben te maken met concurrentie binnen het ov, vanuit dat oogpunt stellen sommige partijen de data ook niet zomaar beschikbaar aan de concurrent. Vertrouwen en goede afspraken maken is daarbij belangrijk. Wanneer er meerdere partijen betrokken zijn krijgt wordt eigenaarschap een thema; wie is eigenaar en dus verantwoordelijk voor de data?
En daarnaast; wanneer data gedeeld wordt is interpretatie een belangrijk punt; dat kan bij sommige data een specialistische klus zijn. Kunnen we met data ook maatwerk reisinformatie bieden aan de reiziger? Dat kan wellicht, maar als bezwaar werd ingebracht dat processen dan juist verstoord kunnen worden omdat mensen dan onvoorziene besluiten nemen zoals langer thuisblijven waardoor voorspellende data minder accuraat wordt. Kortom er is nog veel te ontdekken en samen te bespreken. Dankzij de actieve bijdrage van het publiek via inhoudelijke vragen en suggesties werd het een interactieve middag. Railforum neemt de suggesties graag mee in de agendering voor 2024.
Drukte op stations is van alle tijden en wordt een steeds belangrijker onderwerp. Hoe maken Schiphol en ProRail de passagiersstromen inzichtelijk zodat de doorstroming soepel en veilig verloopt? Schiphol en ProRail gebruiken hiervoor verschillende technologieën die door respectievelijk T-Systems en Siemens geleverd worden.
Hoe werkt dit en wat is het verschil tussen benutten van voorspellende en real-time data? We horen wat integraliteit betekent en waarom dat belangrijk is. Welke data heeft ProRail tot haar beschikking op treinstations en wat gebeurt hiermee? Samen bespraken we wat de kansen en bedreigingen zijn in het gebruik van deze data en wat de reiziger daar van merkt.
Programma:
09.30 | Inloop |
10.00u | Opening en welkom | Silvan Ammeraal, Railforum |
10.05u | Inleiding door T-Systems | Stefan Vast, T-Systems |
10.15u | Next-level planning en forecast op Schiphol | Frederike Bullaert-Van de Leeuw, Schiphol en Stefan Vast, T-Systems |
10.40u | Van ‘mind your step’ naar ‘analysing the steps’ | Luuk Schuurmans, ProRail en Florian Hutten, Siemens |
11.15u | Paneldiscussie |
11.45u | Netwerklunch en mogelijkheid tot rondleiding innovatiecentrum T-Systems |
12.45u | Einde |
Deze mensen waren erbij:
Silvan Ammeraal | Procesmanager, Railforum |
Bas Bollinger | Global Director Rail & Transit, Arcadis |
Jack Boosman | Consultant, Royal HaskoningDHV |
Frederike Bullaert-van der Leeuw | Product Owner Integrale Planning & Forecasting, Schiphol Group |
Robin Coester | Partner Strategie Executie & Transformatie, Boer & Croon |
Ingrid Cozijnsen | Financieel adm. medewerker, Railforum |
Arjen Dekker | Coördinator concessiemonitoring en -financiën, Provincie Utrecht |
Maarten van Egmond | VP Sales & Marketing, T-Systems |
Jorick Ensing | Capacity Manager Landside, Schiphol |
Sebastiaan van Essen | Field Marketing Manager, T-Systems Nederland |
Michiel de Haas | sr. Capacity manager Terminal, Schiphol |
Schelte van Heemstra | Beleidsmedewerker spoorveiligheid, Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat |
Krijn van Herwaarden | Senior adviseur / internat. affairs, Inspectie Leefomgeving en Transport |
Jan Hoogenraad | Directeur, Spoorgloren |
Florian Hutten | Engineer, Siemens Mobility |
Claudia Inafuko | Product Manager, Siemens |
Daniel Jochemsen-Maaskant | Data Analist, ICT InTraffic |
Chung Kit Lee | Data engineer, analist, consultant, InTraffic |
Diederik Luiting Maten | Schiphol |
Jordi Mulder | Rail Systems Engineer, ProRail |
Geert Nieuwenhuis | Solution Architect, GTS Netherlands BV |
Robert Oosterhof | COO Thales GTS Nederland, Thales GTS |
Raymond Prudon | Innovatiemanager, Keolis |
Roos van der Rijt | Planontwikkelaar, ProRail |
Wienke Scheltens | Architect, Movares |
Quinten Schimmel | Business Analist Bedrijfsarchitectuur, ProRail |
Luuk Schuurmans | Data Scientist, ProRail |
Petra Slichter | Officemanager, Railforum |
Jeroen Stegeman | Senior adviseur Veilige en Actieve Mobiliteit, Arcadis |
Eelco Thiellier | sr. Adviseur, Gemeente Amsterdam |
Stefan Vast | Account Director, T-Systems |
Martijn Vergouwen | Hoofd Asset Protection NS Corporate Security, NS |
Harry Verheijen | Contractmanager, GVB |
Jaap Vermeulen | Consultant, Royal HaskoningDHV |
Erik Waatjes | Senior adviseur mobiliteit, Amsterdam Airport Schiphol |
Sebastiaan Walraven | Business Development manager, T-Systems Netherlands B.V. |
Mees Willemsen | Innovatie Leider, VolkerRail |
Geert-Jan Wolters | Adviseur Verkeersmanagement, Goudappel |
Fulco Zee | Programmamanager Capaciteitsverdeling, ProRail B.V. |
Aydemir Çetin | Sr. Consultant Digitalisering, Movares |