Meetup | Successen voor behoud van tevreden reizigers
| Datum: | Dinsdag 20 april 2021 |
| Tijd: | 15.00 tot 16.30 uur |
| Locatie: | Online, -, Voor je beeldscherm |
Jan Koers, bestuurslid Railforum en directeur innovatie InTraffic, verzorgde de introductie van de Meetup | Successen voor behoud van tevreden reizigers. Hierna leidde Sandra Nijenstein, HTM, ons digitaal rond in de InnOVatietram. Zij nam ons mee langs alle bijzonderheden, van de drukte-indicator, de vloerstickers tot de nieuwe indeling. Patty Koot, RET, vertelde over het metrolab project: de spitsmetro ter verbetering van de capaciteit, flexibiliteit en hygiëne. De laatste sprekers Mark van Hagen en Richard Nijhof, NS, spraken over de pilots corona onderzoek, Treinwijzer en Feel Good Train NS waarmee NS de reizigerstevredenheid wil verbeteren. Tot slot kwamen de deelnemers en de sprekers samen in deelsessies en werden alle vragen beantwoord.
Heb je ideeën voor een deelsessie en/of zou je hier graag aan willen bijdragen? Stuur dan een mail naar info@railforum.nl
De presentatie van Sandra Nijenstein (HTM) is op te vragen door een mail te sturen naar info@railforum.nl.
Programma:
| 15.00u | Welkom en introductie | Jan Koers, bestuurslid Railforum en directeur innovatie InTraffic BV |
| 15.10u | InnOVatietram, drukte-indicator en vloerstickers | Sandra Nijenstein, HTM |
| 15.25u | Metrolab voor meer capaciteit, flexibiliteit en hygiëne | Patty Koot en Pim Uijtdewilligen, RET en MRDH |
| 15.40u | Treinwijzer, Feel Good Train en andere pilots | Mark van Hagen en Richard Nijhoff, NS |
| 15.55u | Vragen en andere cases |
| 16.00u | In deelsessies doorpraten |
| 16.30u | Afsluiting |
Foto: Veolia
Deze mensen waren erbij:
| Chris Beghin | Strategisch Adviseur , Keolis |
| Frank Behr | Senior adviseur, Movares |
| Jan Bekker | Projectmanager, Bam Infra Rail |
| Kees Braam | Bestuurslid, Reizigersvereniging Rover |
| Lesley Broekaart | Innovation Lead, RET |
| Tjuling Chung | sr. adviseur reizigerstevredenheid, GVB |
| Marcel Daniels | Lead Engineer, NS Treinmodernisering |
| Jan Willem Dijkstra | Operations Manager, InTraffic BV |
| Maartje Doorschot | Marketeer, Qbuzz |
| Tessa Dronzek | Marketing & Communicatie medewerker , RET |
| Gerbrand van den Eeckhout | Ontwikkelmanager, Arriva |
| Martijn van Eijk | Senior Sales Manager, Thales RCS |
| Jan Willem Fortuin | Zuid-Holland, Rover |
| Samir el Gamal | Senior adviseur duurzame mobiliteit, Royal HaskoningDHV |
| Luc van Gerrevink | Consultant, Movares BV |
| Ibrahim Güzelay | Treinverkeersleider, ProRail |
| Mark van Hagen | Senior projectleider strategisch onderzoek, NS |
| Tim van Heesch | Directeur, Brouwer Technology |
| Jeroen Hermsen | Adviseur marketing, RET |
| Suzanne Hiemstra-van Mastrigt | Director Seamless Personal Mobility Lab, TU Delft | Industrieel Ontwerpen |
| Sonja Hoffmann | Service Owner Landside, Schiphol |
| Jan Hoogenraad | Directeur, Spoorgloren |
| Jon Hummel | Manager Treinreiniging, NS |
| Wim Jansen | Beleidsadviseur, ProRail |
| Corina de Jongh | Directeur, Railforum |
| Marleen van de Kerkhof | International Affairs Manager, Dual Inventive |
| Gerard Klein Nulent | Managing Director, Voith Turbo B.V. |
| Jan Koers | Bestuurslid , Railforum |
| Theo Konijnendijk | sr. adviseur duurzaamheid en innovatie, RET |
| Patty Koot | Senior adviseur, RET |
| Ariëns Kruijt | Hoofd Netwerken, DOVA |
| Gabriëlle Leushuis | Sales & Business Manager, 9292 |
| Andrea Messelink | Stationsmanager Utrecht Centraal, NS Stations |
| Eric Mohringer | CCO, DEKRA Rail |
| Stefan Molenaar | Account Executive, Sogeti |
| Atef Nassar | Senior Engineer Integrale aspecten, NS Treinmodernisering |
| David van de Pest | Maintenance Engineer, GVB |
| Diana Pikkert | Vervoerkundige, GVB |
| Alwin Pot | Vakspecialist Logistieke Ontwikkeling, ProRail |
| Marjan Prent | Senior Engineer Treinbeleving en Duurzaamheid, NS Treinmodernisering |
| Aldriana Regales | Marketeer, RET |
| Celeste Richardson | Marketingcommunicatie adviseur, RET |
| Gea de Rie | Marketeer, Qbuzz |
| Mirjam J. Schokker | Manager Station Utrecht Centraal, NS Stations |
| Petra Slichter | Officemanager, Railforum |
| Jeroen van Son | Directeur, Fleetshield Bv |
| John van der Steen | Client Director Reizigersvervoer, Conclusion |
| Theo Stoop | Public Affaires manager, ProRail |
| Bianca van Timmeren | Manager Customer Experience, Arriva |
| Pim Uijtdewilligen | Programmamanager OV, MRDH |
| Harry Verheijen | Contractmanager, GVB |
| Marijke Verstegen-Cuijpers | Marketeer, Arriva |
