Meetup | Successen voor behoud van tevreden reizigers

Datum:Dinsdag 20 april 2021
Tijd:15.00 tot 16.30 uur
Locatie: Online, -, Voor je beeldscherm

Jan Koers, bestuurslid Railforum en directeur innovatie InTraffic, verzorgde de introductie van de Meetup | Successen voor behoud van tevreden reizigers. Hierna leidde Sandra Nijenstein, HTM, ons digitaal rond in de InnOVatietram. Zij nam ons mee langs alle bijzonderheden, van de drukte-indicator, de vloerstickers tot de nieuwe indeling. Patty Koot, RET, vertelde over het metrolab project: de spitsmetro ter verbetering van de capaciteit, flexibiliteit en hygiëne. De laatste sprekers Mark van Hagen en Richard Nijhof, NS, spraken over de pilots corona onderzoek, Treinwijzer en Feel Good Train NS waarmee NS de reizigerstevredenheid wil verbeteren. Tot slot kwamen de deelnemers en de sprekers samen in deelsessies en werden alle vragen beantwoord.

Heb je ideeën voor een deelsessie en/of zou je hier graag aan willen bijdragen? Stuur dan een mail naar info@railforum.nl

De presentatie van Sandra Nijenstein (HTM) is op te vragen door een mail te sturen naar info@railforum.nl.

Downloads

Treinwijzer en Feel Good Train NS | Richard Nijhoff en Mark van Hagen:
Innovatie & Duurzaamheid – Metrolab | Patty Koot en Pim Uijtdewilligen:
Over het evenement

Programma:

[table “115” not found /]

 

Foto: Veolia

Deze mensen waren erbij:

Chris Beghin Strategisch Adviseur , Keolis
Frank Behr Senior adviseur, Movares
Jan Bekker Projectmanager, Bam Infra Rail
Kees Braam Bestuurslid, Reizigersvereniging Rover
Lesley Broekaart Innovation Lead, RET
Tjuling Chung sr. adviseur reizigerstevredenheid, GVB
Marcel Daniels Aspectmanager Klantbeleving, NS Techniek
Jan Willem Dijkstra Operations Manager, InTraffic BV
Maartje Doorschot Marketeer, Qbuzz
Tessa Dronzek Marketing & Communicatie medewerker , RET
Gerbrand van den Eeckhout Ontwikkelmanager, Arriva
Martijn van Eijk Senior Sales Manager, Hitachi Rail
Jan Willem Fortuin coördinator Zuid-Holland, Reizigersvereniging Rover
Samir el Gamal Senior adviseur duurzame mobiliteit, Royal HaskoningDHV
Luc van Gerrevink Consultant, Movares BV
Ibrahim Güzelay Treinverkeersleider, ProRail
Mark van Hagen Senior projectleider strategisch onderzoek, NS
Tim van Heesch Directeur, Brouwer Technology
Jeroen Hermsen Propositiemanager, RET
Suzanne Hiemstra-van Mastrigt Director Seamless Personal Mobility Lab, TU Delft | Industrieel Ontwerpen
Sonja Hoffmann Service Owner Landside, Schiphol
Jan Hoogenraad Directeur, Spoorgloren
Jon Hummel Manager Treinreiniging, NS
Wim Jansen Beleidsadviseur, ProRail
Corina de Jongh Directeur, Railforum
Marleen van de Kerkhof International Affairs Manager, Dual Inventive
Gerard Klein Nulent Managing Director, Voith Turbo B.V.
Jan Koers Bestuurslid , Railforum
Theo Konijnendijk sr. adviseur duurzaamheid en innovatie, RET
Patty Koot Senior adviseur, RET
Ariëns Kruijt Hoofd Netwerken, DOVA
Gabriëlle Leushuis Sales & Business Manager, 9292
Andrea Messelink Stationsmanager Utrecht Centraal, NS Stations
Eric Mohringer CCO, DEKRA Rail
Stefan Molenaar Account Executive, Sogeti
Atef Nassar Senior Engineer Integrale aspecten, NS Treinmodernisering
David van de Pest Maintenance Engineer, GVB
Diana Pikkert Vervoeronwikkelaar, GVB
Alwin Pot Vakspecialist Logistieke Ontwikkeling, ProRail
Marjan Prent Senior Engineer Treinbeleving en Duurzaamheid, NS Treinmodernisering
Aldriana Regales Marketeer, RET
Celeste Richardson Marketingcommunicatie adviseur, RET
Mirjam J. Schokker Manager Station Utrecht Centraal, NS Stations
Petra Slichter Officemanager, Railforum
Jeroen van Son Directeur, Fleetshield Bv
John van der Steen Client Director Reizigersvervoer, Conclusion
Theo Stoop Public Affaires manager, ProRail
Bianca van Timmeren Manager Customer Experience, Arriva
Pim Uijtdewilligen Programmamanager OV, MRDH
Harry Verheijen Contractmanager, GVB
Marijke Verstegen-Cuijpers Marketeer, Arriva